Preguntas Frecuentes

Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito a través de Shopify Payments. También puedes utilizar otros métodos que estarán disponibles próximamente.

⏱️ ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Procesamos tu compra en 1 a 3 días hábiles. El tiempo de entrega estimado es:

·       📍 Sureste : 2 a 5 días hábiles

·       🚛 Centro y Bajío: 3 a 6 días hábiles

·       🌄 Norte y otras regiones: 4 a 8 días hábiles

Puede variar por temporada, ubicación o paquetería.

🚚 ¿Tienen envío gratis?

Sí. Por tiempo limitado, ofrecemos envío gratuito en compras desde $1,099 MXN dentro de México.

👡 ¿Cómo sé qué talla pedir?

Consulta la guía de tallas en cada producto. Si tienes dudas, contáctanos antes de comprar y te asesoramos con gusto.

 

🔄 ¿Puedo hacer cambios o devoluciones?

Sí, dentro de los primeros días y si el producto está en condiciones nuevas. Consulta nuestras “politicas de devolución” para más detalles.

📦 ¿Desde dónde se envían los pedidos?

Todos nuestros productos se envían desde Ticul o Merida Yucatán, México.

📍 ¿Puedo rastrear mi pedido?

Claro. Recibirás un correo con tu número de guía y enlace para el seguimiento una vez que se envíe.

📧 ¿Dónde puedo contactarlos?

Escríbenos a blancnuid@gmail.com. Horario de atención: lunes a viernes, de 10:00 a 18:00 hrs.