Políticas de Devolución
Última actualización: 18 de febrero 2026
- Tienes hasta 7 días naturales a partir de la fecha de entrega para solicitar un cambio o devolución.
- El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso, sin señales de daño, y en su empaque original, incluyendo etiquetas, accesorios y cualquier elemento recibido.
- No se aceptarán productos usados, dañados, lavados, alterados o que no cumplan con los criterios anteriores.
Productos no elegibles para devolución
Por razones de higiene y control de calidad, no aceptamos devoluciones en los siguientes casos:
- Productos en promoción o con descuento (venta final).
- Productos hechos a medida o personalizados.
- Productos usados o con desgaste evidente.
Procedimiento para solicitar un cambio o reembolso
- Escríbenos a: blancnuid@gmail.com
Asunto: Solicitud de devolución o cambio. - Incluye en tu correo:
- Número de pedido
- Nombre completo
- Motivo de la solicitud
- Fotografías claras del producto (si aplica)
- Te responderemos en un plazo máximo de 3 días hábiles con los pasos a seguir.
Costos de envío
El envio será gratis
Tiempos de reembolso
Una vez recibido e inspeccionado el producto, y si cumple con las condiciones, procederemos al reembolso. Este se realizará en un plazo de 5 a 10 días hábiles a través del mismo método de pago original.
Contacto
Para cualquier duda o aclaración, comunícate con nosotros a: